Política de devoluciones y cambios

Política de devoluciones y cambios

En Todo Fuerte, queremos que esté contento y satisfecho con su compra. Nuestra política de devoluciones le da 45 días desde el día en que recibe su compra, para cambiar, recibir crédito de la tienda u obtener un reembolso. Todo lo que tienes que hacer es enviarnos el producto de vuelta.

Política de devoluciones

Su artículo debe estar en condiciones nuevas, sin usar, y con el embalaje original. Se debe obtener una autorización de devolución de mercancía (RMA) para todas las devoluciones

Algunas excepciones:

Equipo de energía (productos que utilizan gas y petróleo) - Los productos de equipo de energía no son elegibles para devolución una vez que han sido aceitados o gaseados. Una vez aceitado o gaseado, no se puede enviar por ley. Todo Fuerte ayudará a facilitar la reparación del producto. Debe ser llevado a un centro de servicio autorizado para cualquier reparación o asistencia técnica, que puede estar cubierta por la garantía. No hay excepciones a esta regla.

Las cancelaciones de pedidos especiales y artículos construidos para ordenar enviadas 1 hora después de que se haya realizado un pedido no se pueden garantizar.

Los pedidos especiales y los artículos creados a pedido están sujetos a una tarifa de reposición del 35 %.

Los productos personalizados no se pueden devolver.

¿Dañado y/o defectuoso?

Si su artículo fue recibido dañado o defectuoso, repararemos el producto o lo cambiaremos por un reemplazo. Todos los artículos serán inspeccionados y/o probados a la devolución. Si se encuentra que el producto no está dañado ni defectuoso, usted puede ser responsable del costo de envío, y podemos emitir un reembolso menos una tarifa de reposición del 20%. Todos los productos deben devolverse con el embalaje, los accesorios y la documentación originales. Se puede obtener una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) llamando a nuestro Equipo de Servicio al Cliente al 317 803 3741, o enviando un correo electrónico a todofuerte1@gmail.com con la información de su pedido.

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¿Has cambiado de opinión?

Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 317-803-3741 para solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA)

Empaque su artículo, asegure su paquete y envíelo a nuestro centro de cumplimiento.

Una vez que el artículo se devuelva en condiciones de reventa, emitiremos un crédito completo de la tienda o un reembolso del 80 % del precio de compra, excluyendo los gastos de envío.

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¿Quieres un intercambio?

Llame a nuestro equipo de atención al cliente al 317-803-3741 para solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA) y discutir el producto que le gustaría recibir.

Empaque su artículo, asegure su paquete y envíelo a nuestro centro de cumplimiento.

Una vez devuelto en condiciones de reventa, nos pondremos en contacto con usted para que envíen su nuevo artículo.

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¿Artículo no como se describe?

Si un artículo que recibió no coincide con la descripción en nuestro sitio web, con gusto le ofreceremos un reembolso completo, incluida una etiqueta de envío de devolución prepagada. El producto debe devolverse en condiciones no utilizada con el embalaje original, y aún se requiere una autorización de devolución de mercancía (RMA).

Tenga en cuenta:

No proporcionamos accesorios, piezas o productos adicionales gratuitos como compensación por errores de listado. En estos casos, una devolución de reembolso es la resolución estándar, de acuerdo con las políticas de otros principales minoristas en línea.

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